시행일: 2026년 6월 7일

본 약관은 루미엘코(lumielco, 이하 ‘회사’)가 제공하는 핸드메이드 원석 주얼리의 주문 및 관련 서비스 이용에 관한 조건을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 웹사이트(lumielco.web.app) 및 연계 채널(인스타그램 등)을 통한 상품 주문·제작·배송·교환·환불에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (주문 및 제작)

• 모든 상품은 주문 후 수작업으로 제작되는 핸드메이드 제품입니다.
• 이용자가 제공한 사이즈(손목·목 둘레), 띠(12지신), 색상 등 옵션에 맞추어 맞춤 제작됩니다.
• 천연 원석의 특성상 색상·결·무늬는 개체마다 차이가 있을 수 있으며, 이는 천연석의 자연스러운 특성으로 불량이 아닙니다.

제3조 (결제)

본 웹사이트는 자체 온라인 카드결제 기능을 운영하지 않으며, 상품 구매·결제는 회사의 네이버 스마트스토어 등 외부 채널을 통해 이루어집니다. 그 외 카카오톡 채널·인스타그램 DM·전화로 접수된 주문의 결제 방법은 주문 확인 후 개별 안내합니다.

제4조 (배송)

• 제작 완료 후 택배로 발송하며, 제작 기간은 상품·주문량에 따라 달라질 수 있습니다.
• 정확한 수령을 위해 주소·연락처를 정확히 알려주시기 바랍니다.

제5조 (교환 및 환불)

• 상품 수령 후 7일 이내에 교환·환불을 요청할 수 있습니다(전자상거래법에 따름).
• 다만 이용자의 주문에 따라 개별 제작된 맞춤 상품(사이즈·띠·각인 등 옵션 지정)은 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 단순 변심에 의한 교환·환불 시 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.
• 제품 하자·오배송의 경우 회사 부담으로 교환·환불해 드립니다.
• 천연석의 자연스러운 색·결 차이, 사용 후 변색, 고객 부주의에 의한 파손은 교환·환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제6조 (상품 정보 및 효능 표기)

상품 설명에 표기된 원석의 의미(재물운·행운·액막이·마음의 안정 등)는 예로부터 전해지는 상징적·풍수적 해석으로, 특정한 효과를 보증하지 않습니다.

제7조 (저작권)

웹사이트에 게시된 상품 사진·문구·디자인 등 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 있으며, 무단 복제·배포를 금합니다.

제8조 (문의처)

• 상호: 루미엘코 (lumielco) · 대표: 김서연 · 사업자등록번호: 781-19-02278
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